佳佳告诉家人，当她走到楼梯口时，该男子喊住了佳佳并询问佳佳的年龄和住址。

　　小张表示，女儿根本不认识这个人，以为这个男子是来问路的。没想到，就在佳佳转身上楼的时候，该男子突然拉扯住了她，并试图托举她，但佳佳摆脱了纠缠，急忙上楼。

　　没想到这名男子再次追上去，拉住了佳佳，他就开始摸她方向的位置，扯她的裙子。但是佳佳的反应速度很快 ，立马扯起裙子，往楼上跑。这名男子一直追到了三楼才离开现场。而在离开之前，竟然很嚣张的对佳佳说“拜拜”。

　　当记者见到佳佳的时候，小女孩还躲在房间里，言语之中透露着胆怯， 并表示多次跟踪她的男子是同一个人，学生模样，回想事发当时的情况，心里仍然很怕。

　　小张和记者说，这段监控图像，是小区大门附近的一个企业提供给她的。可惜的是，这个摄像头只拍到了男子逃跑时的身影，穿白色T恤 黑色短裤和穿凉鞋。

　　记者了解到，男子在逃跑时，是在小区里面转了一大圈。而该男子的逃跑路线上，有多个摄像头。但是因为小区没有监控的原因，没有拍到男子的正面图像。

　　小张表示6月4号当天，佳佳第一次被跟踪之后，她就向社区物业反映，要调取监控。但是物业的工作人员却告诉她，监控早就坏了。当时，社区物业的王经理还向小张保证，会加强管理，尽快修好监控设备。让小张想不到的是，6月7号中午，那个男子第二次出现在小区时，小区的监控却仍然失灵。

　　为了证实小张的话，记者找到了小区的物业办公室。社区物业工作人员表示小区的监控坏了大概2年，在接手这个小区的时候，就坏掉一半了。至于为啥不早点维修，电话联系后，社区物业的王经理说是因为“没钱”。

　　王经理承认，佳佳第一次被跟踪之后，他们就接到了小张的求助。但是之后，物业并没有采取比较有效措施。经过沟通，王经理也表示会把情况反映给物业公司，然后再做处理。

　　金牌帮帮团律师 李仁宝首先按照物业管理条例以及物业服务合同的约定：作为物业公司有义务和责任，保障小区居民的人身和财产安全。另外一个方面，对于小区的公共设施，有责任进行及时的维修和维护。那么如果说物业公司违反了上述合同约定，或者是法律规定 ，给业主造成了人身损害或者是财产损失的情况下 我们大家都认为作为物业公司必然要承担一定的民事赔偿相应的责任 。